Нестандартный подход к развитию Комплексного центра в Шербакуле

Завершились экспериментальные курсы повышения квалификации без отрыва от производства специалистов Комплексного центра. В течение пяти месяцев Омский региональный бизнес-инкубатор (ОРБИ) и бизнес-тренер, коуч Наталия Талисман проводили обучающие семинары и психологические тренинги по программе «Клиентоориентированные продажи социальных услуг». Впервые бизнес-тренеры и сами специалисты Комплексного центра посмотрели на социальную услугу как товар на рынке социальных услуг: с помощью каких методов продавать и продвигать, каких ошибок избегать при этом. С помощью всевозможных теоретических и практических механизмов были разработаны методы эффективной работы с социальными услугами центра и ее потребителями. Каждый слушатель курсов сдавал итоговый тест в виде защиты практико-ориентированной темы по одному из направлений деятельности КЦСОН. Коллективную оценку выступлениям давали сами слушатели. Темы касались характеристик, как социальных услуг, так и социального портрета их потребителей и желаемого образа самих работников социальной службы. Немало вопросов со стороны председателя комиссии Л. В. Зинченко, зам директора ОРБИ, вызвала тема корпоративных стандартов взаимодействия с клиентами (потребителями социальных услуг): есть ли такие стандарты, какими локальными актами они закреплены, что предусматривают. Более подробно и полно была раскрыта тема по признакам клиентоориентированности КЦСОН. Она заслужила самый высокий коллективный оценочный балл. Слушатели курсов получили удостоверения о повышении квалификации государственного образца Бюджетного учреждения Омской области «Омский региональный бизнес-инкубатор».

Эксперимент показал, что социальная услуга как товар практически не изучена в мировой теории социальной работы с населением, и не до конца понята практиками - самими специалистами социальных служб. Однако, такие практико-ориентированные занятия специалистов двух смежных направлений, как бизнес и социальное обслуживание населения, раскрыли новые направления формирования коллективно-профессионального роста персонала и точки роста Комплексного центра в целом.

Недавние новости
Архив
Свято-Успенская  церковь  Шербакульского муниципального района Омской области
Комитет по делам молодежи физической культуре и спорта Администрации Шербакульского  муниципального района
Комитет культуры администрации Шербакульского района
Дом детского творчества
Шербакульская межпоселенческая центральная библиотека имени Роберта Ивановича Рождественского
Шербакульское районное отделение  Омской    областной организации общества ветеранов (пенсионеров)
Управление образования Шербакульского муниципального района
Бабежское сельское поселение Шербакульского района
Адаптивная школа-интернат Шербакльского района
ОМВД России по Шербакульскому району
Напишите нам

8 (38177) 23336

sherbak_kcson@mtsr.omskportal.ru

Пн-Чт 8.30-17.45, Пт 8.30-16.30,

Обед 13.00-14.00  

Центр занятости населения Шербакульского района
This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now